家住太原市的小马在2020年8月时，到保利茉莉公馆看房，她觉得交通、环境各方面都不错，就以每平米15000元的价格购买了一套精装房，2021年11月房子交付了。

原本怀着激动的心情来收房，没想到小马进入房子后，发现家里没一个好地儿，不仅墙面渗水，让人后怕的是，从1层到18层每户都有细小的墙面裂缝。更让业主们不能接受的是，购买保利茉莉公馆时承诺的有学校，如今也没了……

面对交房后的一系列情况，业主们把问题反映到了省信访局网络电话投诉受理办公室。在协调会上，小马提供了保利茉莉公馆给她的维修计划方案，本该在2021年12月1日之前就维修完成的项目，直到2022年4月还没修完。

对此，保利茉莉公馆项目部负责人说，他们会按照协调会规定的时间，把小马家还存在的问题解决。对于宣传中提到的学校一事，保利茉莉公馆又会给出怎样的解释？小区6号楼几乎每家都有的裂缝又该如何处理？